メタデータ、顧客の声を人工知能型アルゴリズムで分析するサーバを提供 | マイナビニュース

メタデータ、顧客の声を人工知能型アルゴリズムで分析するサーバを提供 | マイナビニュース

メタデータは3月11日、顧客の声(VoC:Voice of Customers)やSNS上の商品の評判、アンケート自由回答等を数量化して分析できる「VoC分析AIサーバ」の提供を開始したと発表した。 同サーバでは、ビッグデータ解析や人工知能型のアルゴリズムを駆使することにより、VoCなどの本文テキストにさまざまな数値評価を付与することができ、10万以上の日本語語彙を約1万種の階層化された意味カテゴ...

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